Klein und fein, unser Hallenbad Stadeln!

Der Ticketverkauf funktioniert über unser Serviceportal. Zur Nutzung müssen Sie sich dort bitte erst registrieren. Direkt geht es hier auf der Seite. Sie können am Ticket-Automaten vor Ort Einzeltickets erwerben. Geldwertkarten, 5er und 10er Karten und Familienkarten sind nur an der Kasse im Fürthermare erhältlich. Geldwertkarten können am Automaten aufgeladen werden.

Sollten Sie keine E-Mails erhalten, prüfen Sie bitte in Ihrem E-Mailaccount Ihren Spam-Ordner bzw. den Junk-E-Mail-Ordner. Je nach Mailaccount-Anbieter, kann dieser Ordner einen anderen Namen haben. Dort sollten Sie diese E-Mails finden. Je nachdem wie Ihr E-Mailaccount auf Ihrem Handy eingerichtet ist, kann es sein, dass dieser Ordner nicht zu sehen ist. Deshalb sollten Sie diesen Ordner in Ihrem E-Mailaccount über eine Anmeldung am PC bzw. über einen gängigen Browser prüfen. Weiter besteht die Möglichkeit, direkt im Serviceportal via der Postbox das Ticket herunterzuladen.

Wir bieten zurzeit Einzeleintritte und Familienkarten an. Die Übersicht finden Sie hier auf der Seite.  Der Umtausch ausgeschlossen ist.

Im Serviceportal kann derzeit per Lastschrift (IBAN), paypal, Kreditkarte (VISA/MasterCard) und giropay bezahlt werden. Am Automaten können Sie mit der Geldwertkarte, Bargeld oder EC/Kreditkarte bezahlen.

Leider nein, gemäß unserer AGB sind die Tickets vom Umtausch, Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen. Sofern das Bad auf Grund höherer Gewalt oder Kriesenereignissen schließen muss, erfolgt ebenfalls keine Stornierung oder Umtausch.

Ja, wir benötigen nur den Namen des Käufers beim Kauf von Online-Tickets (auch bei mehreren Tickets bzw. für mehrere Personen). Zur Registrierung benötigen Sie auch eine E-Mail-Adresse.

Sobald Sie Ihre Tickets gekauft haben, werden Ihnen diese per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse zugestellt. Zusätzlich finden Sie alle erworbenen Tickets in ihrer Postbox (Briefumschlag oben rechts), nachdem Sie sich im infra Serviceportal angemeldet haben. Dort haben Sie Ihre Buchungsbestätigungen/Tickets immer im Zugriff und dabei. Bitte zeigen Sie unserem Sommerbad-Team den QR-Code entweder auf Ihrem Smartphone oder auf Ihrem Ausdruck.

Nein, 5er-  und 10er Chips sowie Wertguthabenchips können nicht mehr eingelöst werden. Bitte tauschen Sie vorhandene 5er- und 10er-Chips an der Fürthermare-Kasse gegen neue 5er- und 10er Einzeleintritte. Diese gelten dann für beide Hallenbäder und das Sommerbad, jedoch sind Mehrfachkarten nur einmal pro Tag verwendbar.

Die Überweisung des Restguthabens der Geldwertchips kann beim infra-Kundenservice in der Leyher Straße 69, im Hallenbad Stadeln oder an der Kasse des Fürthermare (um den Rabattsatz bereinigt) über einen Antrag vor Ort veranlasst werden.

Tritt dieser Fall mindestens drei Mal ein, behalten wir uns vor, den Serviceportal-Zugang zu sperren. Wir behalten uns weiterhin vor, die verbindlich gebuchten Tickets in Rechnung zu stellen.