ZusammenHalt

Wir sind füreinander da.

Für eine sichere Versorgung in Fürth.

Unsere Hauptaufgabe - Ihre Versorgung!

Wir sichern zuverlässig Ihre Versorgung mit den lebensnotwendigen Grundlagen wie Ökostrom, Ökogas, Trinkwasser, Fernwärme und dem öffentlichen Personennahverkehr.Darüber hinaus auch den Betrieb der Fürther Hallenbäder und eines Serviceportals zum Kauf von Online-Tickets. Deshalb arbeiten wir seit Ausbruch der Corona-Epidemie nach unseren Pandemieplänen und ergreifen die jeweiligen Schutzmaßnahmen. Zusätzlich verfolgen und bewerten wir täglich die aktuelle Situation aufs Neue. So stellen wir sicher, dass die Leistungsfähigkeit der infra immer für Sie vollständig gewährleistet ist.

Fürther Busbetrieb

Hinweise und Regelungen zur Nutzung unserer Buslinien im Rahmen der Corona-Schutzmaßnahmen.

Einzelmaßnahmen

Folgende Regelungen gelten:

  • Die Busse wurden mit speziellen Trennscheiben ausgestattet, so dass der Vordereinstieg und der Ticketkauf beim Fahrer wieder möglich ist. Unser Fahrpersonal und unsere Fahrgäste werden so durch eine zusätzlich eingebaute Scheibe geschützt.
  • Seit Mittwoch, dem 24. November 2021 gilt im ÖPNV die 3G-Regel und es müssen FFP2- oder gleichwertig genormte Masken getragen werden. Fahrgäste müssen gegen Corona geimpft, von Covid-19 genesen oder negativ auf das Virus getestet sein und dies per Impfpass, Testbescheinigung (nicht älter als 24 Stunden) oder per App belegen können. Mit der gesetzlichen Vorgabe zur Nachweispflicht im ÖPNV können jederzeit Impf- oder Genesenennachweis oder das Ergebnis eines Tests ergänzt um den Personalausweis zur Einsicht verlangt werden. Eine Befreiung von der Maskenpflicht entbindet ungeimpfte Personen übrigens nicht von der Testpflicht.
    Ausnahmen gibt es für Schülerinnen und Schüler, da diese in der Schule regelmäßig getestet werden. Sie müssen lediglich einen Schüler-Ausweis vorzeigen können. Auch Kinder unter 6 Jahren sind von der Regel befreit. Wer ohne den erforderlichen Nachweis unterwegs ist, muss mindestens das Verkehrsmittel an der nächsten Haltestelle verlassen. Alle Informationen dazu finden Sie hier.
  • Halten Sie bitte beim Ticketkauf im Bus das Geld passend bereit.
  • Informieren Sie sich vor Fahrtantritt über Ihre Route und Abfahrtszeiten.
  • Regelmäßiges Imprägnieren der Oberfläche durch das Aufbringen eines antimikrobiellen und antiviralen Schutzfilms.
  • Einmal pro Stunde wird die sogenannte „Reheat-Funktion“ der Klimaanlagen ausgelöst und damit die Luft getrocknet, um die Aerosole aus der Atemluft zu nehmen.
  • Um die größtmögliche Distanz zu ermöglichen, setzt die infra alle verfügbaren Busse ein. Am Wochenende fahren auf den Linien vorrangig die 18 Gelenkbusse der infra. Wo immer möglich, fahren Sie bitte nicht in den Hauptverkehrszeiten, halten Sie möglichst große Abstände zueinander und verteilen Sie sich bitte im gesamten Fahrzeug.
  • Visier-Schutzmasken und Klarsichtmasken sind nicht zur Verhinderung der Virenausbreitung geeignet und erfüllen nicht die Anforderungen des Infektionsschutzes. Mehr erfahren Sie unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz" oder unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz bzw. zur Alltagsmaske".

Ihre Kaufmöglichkeiten

Bitte informieren Sie sich vorab über das benötigte Ticket und kaufen Sie dieses vor Fahrtantritt:

Generelle Informationen zum Ticketkauf

Allgemeine Informationen

  • Wie Sie zum Impfzentrum kommen erfahren Sie hier.
  • Wie Sie zum Schnelltestzentrum kommen erfahren Sie hier. Sie müssen hierzu Ihren Abfahrtsstandort eintragen.

Warum trägt das Fahrpersonal keine Maske?

Unser Fahrpersonal wird durch eine zusätzlich eingebaute Trennscheibe geschützt. Mit diesem klar abgetrennten Bereich kann für das Fahrpersonal vom Tragen einer Maske während der Fahrt abgesehen werden. Auch eine Beeinträchtigung der Fahrtauglichkeit, etwa durch Beschlagen von Brillen, kann so ausgeschlossen werden. Laut dem Bayerischen Verkehrsministerium besteht für das Fahrpersonal im ÖPNV daher auch keine Maskenpflicht.

Sofern Fahrgäste Hilfe brauchen, und das Personal den Bus verlassen muss, wird unser Fahrpersonal selbstverständlich einen entsprechenden Schutz tragen.

Informationen zum Ein- und Ausstieg

Jahresfahrplan: Alle Linien auf einen Blick

Für Ihre Fahrten in und um Fürth können Sie jeden Fahrplan herunterladen.
Der NightLiner-Verkehr bleibt bis auf Weiteres ausgesetzt.


Kundenservice

Informationen zu unseren persönlichen und telefonischen Erreichbarkeiten

Kundenservice in der Leyher Straße 69

  • Seit Samstag, dem 6. November 2021, müssen je nach aktueller Phase der bayerischer Krankenhausampel und regionaler Corona-Lage wieder FFP2- und gleichwertig genormte Masken getragen werden. Dies gilt ab Betreten des infra-Geländes. Unabhängig von der bayerischen Krankenhausampel müssen auch FFP2- und gleichwertig genormte Masken getragen werden, wenn die regionale Hotspotregelung greift. Alle Informationen dazu finden Sie hier.
  • Wir sind wie gewohnt weiterhin telefonisch oder per E-Mail erreichbar: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18 Uhr unter 0911 9704-4000 oder per E-Mail: kundenservice(at)infra-fuerth.de.
  • Themen rund um den Zahlungsverkehr, wie zum Beispiel Bareinzahlungen oder Ratenvereinbarungen, können vor Ort abgewickelt werden. Sie können bei uns entweder bar einzahlen, mit EC-Karte zahlen oder überweisen.
  • Bei Notfällen im Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwassernetz oder bei der Straßenbeleuchtung ist die infra selbstverständlich unter 0911 9704-4444 rund um die Uhr für ihre Kunden da.

Das Kundencenter Verkehrsbetrieb im Fürther Hauptbahnhof

  • Das Kundencenter im U-Bahn-Verteilergeschoss ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17:00 Uhr und Samstag von 9 bis 14 Uhr geöffnet.
  • 2 Kunden haben gleichezeitig Zutritt zum Kundencenter, bitte rechnen Sie mit Wartezeiten.
  • Seit Samstag, dem 6. November 2021, müssen je nach aktueller Phase der bayerischer Krankenhausampel und regionaler Corona-Lage wieder FFP2- und gleichwertig genormte Masken getragen werden.Unabhängig von der bayerischen Krankenhausampel müssen auch FFP2- und gleichwertig genormte Masken getragen werden, wenn die regionale Hotspotregelung greift. Alle Informationen dazu finden Sie hier.
  • Zusätzlich gibt es dort jetzt einen Briefkasten. Sie können Ihre Anträge für z. B. Verbundpässe oder Abos hier einwerfen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre E-Mailadresse und Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei Fragen erreichen können.
  • Sie erreichen die telefonische Fahrplanauskunft täglich von 4:15 bis 1:30 Uhr, unter  0911 9704-4800.
  • Anfragen können Sie schriftlich über unser Formular einreichen.
  • Fahrgäste, die während einer Ticketkontrolle ihren personalisierten Zeitfahrausweis nicht vorzeigen konnten, haben vorerst bis Ende 2021 die Möglichkeit, diesen per E-Mail nachzureichen. Dazu einfach die Vorder- und Rückseite des Ausweises leserlich digitalisiert und unter Angabe der Vorfallnummer per E-Mail an ebe(at)infra-fuerth.de senden.

Unsere Online-Services - bequem von zu Hause aus!

Kundenportal

Passen Sie Ihre Abschläge oder Kundendaten online an.

Kundenservice

Nutzen Sie unsere Online-Formulare um mit uns in Kontakt zu treten.

Zählerstandsmeldung

Sparen Sie sich den Weg zu uns, geben Sie Ihren Zählerstand online ab.

Einzug oder Umzug

Sie können Ihren Einzug oder Umzug online erledigen.


Die infra-Hallenbäder

Hinweise und Regelungen zum Kauf von Einzeltickets, Zutrittsregelungen und allgemeine Informationen.

Hallenbad Stadeln und Hallenbad Fürth: Jetzt Einzeltickets online lösen

Der Zutritt zum Hallenbad Stadeln und zum Hallenbad Fürth ist nur mit einem gültigen Einzelticket möglich. Dieses können Sie hier bequem online kaufen. Und das geht so:

1. Im Serviceportal registrieren
2. Zum gewünschten Hallenbad gehen, Datum und Uhrzeit wählen
3. Ticketmenge angeben und lösen. Bringen Sie bitte eine 1 Euro Münze für den Umkleideschrank mit.
4. Das Onlineticket wird sowohl beim Betreten des Bades benötigt, als auch beim Verlassen. Bitte heben Sie das Ticket deshalb während Ihres gesamten Besuches auf. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.

Ein Umtausch oder eine Stornierung sind ausgeschlossen.  Für Badegäste, die keine Tickets online buchen können, steht ein Ticket-Kontingent zum Barkauf vor Ort zur Verfügung. Im Hallenbad Stadeln erfolgt der Ticketverkauf zu den Öffnungszeiten des Bades direkt am Kassen-Automaten. Für das Hallenbad Fürth können Einzeleintritte und 5er- oder 10er Karten täglich ab 10 Uhr an der Kasse des Fürthermare gekauft werden. Die dort gekauften 5er- oder 10er Karten können auch im Hallenbad Stadeln genutzt werden. Die Erfassung der Kontaktdaten und Kontrolle der Einlassvoraussetzungen erfolgt dann ebenfalls vor Ort.

Wichtiger Hinweis: Aus technischen Gründen ist das Einlösen vorhandener 5er-, 10er-Chips oder sonstiger Wertguthabenchips nicht mehr möglich. Bitte kaufen Sie ein entsprechendes Onlineticket. Ihre vorhandenen 5er- und 10er-Chips können Sie täglich ab 10 Uhr an der Kasse des Fürthermare gegen neue 5er- oder 10er-Einzeleintritte eintauschen.

Allgemeiner Hinweis zum Zutritt

Seit dem 24. November 2021 gilt aufgrund der neuen Verordnungen in unseren Hallenbädern der Einlass nach der 2G-plus-Regel: Geimpft oder Genesen, jeweils mit gültigem negativen Schnelltest)

Anerkannt werden:

  • Nachweis der vollständigen Impfung (ab Tag 15).
  • Nachweis einer vollständigen Genesung nach einer Infektion (Nachgewiesen durch PCR Test mindestens 28 Tage, maximal 6 Monate zurückliegend) durch entsprechende Dokumente gemäß der SchAusnahmV.
  • Nachweis eines gültigen negativen Schnelltests.

Von der 2G plus-Regelung ausgenommen sind ungeimpfte 12- bis 17-jährige, die in der Schule regelmäßig negativ getestet werden. Ihnen bleibt der Zutritt übergangsweise bis Ende Dezember zur eigenen Ausübung sportlicher Aktivitäten möglich. Kinder unter 6 Jahren und noch nicht eingeschulte Kinder sind weiterhin von der Nachweispflicht befreit. Alle anderen Schüler bis einschließlich 17 Jahre, welche regelmäßig in der Schule getestet werden, sind von der 2G-Plus-Pflicht bis auf weiteres ausgenommen. Hier genügt ein Nachweis des Schulbesuchs durch z.B. Schülerausweis, Schulbestätigung oder Schüler-Fahrausweis für den ÖPNV.

Hallenbad Stadeln

Allgemeine Regelungen im Hallenbad Stadeln

  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Bringen Sie bitte eine 1 Euro Münze für die Umkleiden mit.
  • Wir halten für Sie 60 Onlinetickets zur bequemen Buchung bereit. Bitte haben Sie Verständnis, dass es, aufgrund der weiterhin gültigen Abstandsregeln, zu Stoßzeiten kurze Wartezeiten beim Beckenzugang geben kann.
  • Zutritt für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Abhängig von den jeweilig gültigen Corona-Regelungen gelten unterschiedliche Zutrittsvoraussetzung.
  • Einhalten der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Desinfektionsmittelspender befinden sich an mehreren Standorten im Bad.
  • Ab dem Anstehen am Eingang bzw. spätestens mit Betreten des Gebäudes besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske.
  • Beim Duschen, im Moment des Umkleidens und in der Schwimmhalle muss keine Mund- Nasebedeckung getragen werden, sofern der Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Duschen, WCs und Umkleiden sind geöffnet. Bitte beachten Sie Beschilderungen und Hinweise vor Ort. Zu Einhaltung des Mindestabstandes können diese teilweise gesperrt sein.
  • Die Verweilzeiten in den Umkleiden und Duschen sind kurz zu halten und die Schwimmhalle ist nach dem Baden zügig zu verlassen.
  • Hier finden Sie die aktuelle Haus- und Badeordnung sowie deren Ergänzung.

Information zu den Öffnungszeiten

Es gelten folgende Öffnungszeiten - bitte beachten Sie, dass die Badezeit 30 Minuten vor Betriebsschluss endet:

Montag und Dienstag geschlossen

Mittwoch: 10:00 bis 22:00 Uhr
Donnerstag: 10:00 bis 20:00 Uhr
Freitag: 9:00 bis 22:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 15:00 Uhr
Sonntag: 8:00 bis 15:00 Uhr

Feiertags geschlossen sowie am 24. und 31. Dezember 2021.

Eintrittspreise

Folgende Tickets können Sie im Ticketportal buchen:

  • Erwachsene 4,50 €
  • Kinder/Jugendliche 2,50 €
  • Schüler/Studenten (jeweils nur mit Nachweis) 2,50 €
  • Für Kinder unter 4 Jahre ist der Eintritt frei

Ihre vorhandenen 5er- und 10er-Chips können Sie täglich ab 10 Uhr an der Kasse des Fürthermare gegen neue 5er- oder 10er-Einzeleintritte eintauschen.
Mehrfachkarten sind nur einmal pro Tag verwendbar.


Hallenbad Fürth

Allgemeine Regelungen im Hallenbad Fürth

  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Bringen Sie bitte eine 1 Euro Münze für die Umkleiden mit.
  • Wir halten für Sie je Slot 60 Onlineticktes zur bequemen Buchung bereit. Mit Ausnahme der Frühschwimmerslots, hier stehen nur 300 Onlinetickets bereit, um den Badegästen genug Platz ohne Wartezeiten am Becken zu bieten. Mit Ausnahme der Frühschwimmerslots, hier können 40 Personen gleichzeitig anwesend sein.
  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Zutritt für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Abhängig von den jeweilig gültigen Corona-Regelungen gelten unterschiedliche Zutrittsvoraussetzung.
  • Einhalten der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Desinfektionsmittelspender befinden sich an mehreren Standorten im Bad.
  • Ab dem Anstehen am Eingang bzw. spätestens mit Betreten des Gebäudes besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske.
  • Beim Duschen, im Moment des Umkleidens und in der Schwimmhalle muss keine Mund- Nasebedeckung getragen werden, sofern der Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Duschen, WCs und Umkleiden sind geöffnet. Bitte beachten Sie Beschilderungen und Hinweise vor Ort. Zu Einhaltung des Mindestabstandes können diese teilweise gesperrt sein.
  • Die Verweilzeiten in den Umkleiden und Duschen sind kurz zu halten und die Schwimmhalle ist nach dem Baden zügig zu verlassen.
  • Hier finden Sie die aktuelle Haus- und Badeordnung sowie deren Ergänzung.

Information zu den Öffnungszeiten

Folgende Zeitslots stehen Ihnen zur Verfügung - bitte beachten Sie, dass die Badezeit im allgemeinen 30 Minuten vor Ende des Zeitslots endet:

Dienstag: 6:30 bis 8:00 Uhr, der Einlass erfolgt bis 7:30 Uhr und die Badezeit endet um 8:00 Uhr.
Mittwoch: 20:00 bis 22:00 Uhr
Freitag: 6:30 bis 8:00 Uhr, der Einlass erfolgt bis 7:30 Uhr und die Badezeit endet um 8:00 Uhr und 20:00 bis 22:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 12:00 Uhr
Sonntag: 8:00 bis 12:00 Uhr

Der Einlass ins Bad erfolgt mit Start der Zeitslosts.
Feiertags geschlossen sowie am 24. und 31. Dezember 2021.

Eintrittspreise

Folgende Tickets können Sie im Ticketportal buchen

  • Erwachsene 4,50 €
  • Kinder/Jugendliche 2,50 €
  • Schüler/Studenten (jeweils nur mit Nachweis) 2,50 €
  • Für Kinder unter 4 Jahre ist der Eintritt frei

Ihre vorhandenen 5er- und 10er-Chips können Sie täglich ab 10 Uhr an der Kasse des Fürthermare gegen neue 5er- oder 10er-Einzeleintritte eintauschen.
Mehrfachkarten sind nur einmal pro Tag verwendbar.


FAQ zum Online-Kauf von Einzeltickets in unseren Bädern

Wo kann ich die Tickets kaufen?
Ich habe mich registriert bzw. Tickets gekauft und bekomme keine Mails, was kann ich tun?
Welche Tickets können erworben werden?
Womit kann ich bezahlen?
Kann ich mein Ticket stornieren oder umtauschen?
Was passiert, wenn ich vergessen habe einen Schnelltest zu machen?
Kann ich auch Tickets am Automaten im Hallenbad Stadeln kaufen?
Muss ich einen Namen beim Kauf angeben?
Wo kann ich meine gekauften Tickets noch abrufen/einsehen?
Kann ich Tickets für beide Zeitslots im Hallenbad Fürth eines Tages buchen?
Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitslots betreten?
Kann ich auch Tickets an der Fürthermare-Kasse vor Ort kaufen?
Können 5er und 10er Chips sowie Wertguthabenchips eingelöst werden?

VDV-Infofilm für den Schulweg