ZusammenHalt

Wir sind füreinander da.

Für eine sichere Versorgung in Fürth.

Unsere Hauptaufgabe - Ihre Versorgung!

Wir sichern zuverlässig Ihre Versorgung mit den lebensnotwendigen Grundlagen wie Ökostrom, Ökogas, Trinkwasser, Fernwärme und dem öffentlichen Personennahverkehr. Darüber hinaus auch den Betrieb des Sommerbades und eines Serviceportals zum Kauf von Online-Tickets. Deshalb arbeiten wir seit Ausbruch der Corona-Epidemie nach unseren Pandemieplänen und ergreifen die jeweiligen Schutzmaßnahmen. Zusätzlich verfolgen und bewerten wir täglich die aktuelle Situation aufs Neue. So stellen wir sicher, dass die Leistungsfähigkeit der infra immer für Sie vollständig gewährleistet ist.
 

Fürther Schwimmbäder

Wichtige Informationen zur Öffnung des Sommerbades in Fürth

Das Sommerbad in Fürth hat seine Tore, dank des stabilen Inzidenzwertes von unter 100 geöffnet. Neu ist eine inzidenzabhängige Testpflicht für den Zugang zum Sommerbad.

 

 

Jetzt Ihr Ticket online kaufen!

Wir bitten unsere Badegäste für einen schnelleren Ablauf beim Einlass, die Tickets vor dem Besuch des Sommerbads verbindlich online zu buchen. Grund dafür sind die Pandemievorgaben, nach denen zum Schutz von Gästen und Personal lange Warteschlangen an der Kasse vermieden werden müssen. Inhaber von Mehrfacheintritten, Fürth-Pass, Ehrenamtskarten und Gutscheinen können jetzt ebenfalls ein Ticket vorab buchen. Das gilt es zu beachten:

Im Serviceportal registrieren
Den gewünschten Zeitblock und Datum wählen
Menge angeben, buchen und gleich bequem bezahlen (Lastschrift (IBAN), giropay, Paypal, Kreditkarte (VISA/MasterCard))
Ein Umtausch oder Stornierung sind ausgeschlossen

 

Zum Serviceportal

Allgemeine Regelungen vor und im Sommerbad

  • Es gibt zwei Zeitblöcke.
  • Vormittags und Nachmittags können jeweils 1000 Personen gleichzeitig anwesend sein.
  • Einhalten der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Alle Markierungen, Ausschilderungen und Hinweise sind zu beachten.
  • Es gilt für alle Gäste Maskenpflicht ab dem Anstehen in einer Warteschlange! Diese Maskenpflicht gilt vor allem im Kassenbereich, in den Umkleide- und Sanitärbereichen sowie in Fluren. Gäste ab dem vollendeten 15. Lebensjahr müssen eine FF2 oder gleichwertige Maske tragen, Kinder und Jugendliche zwischen dem sechsten und dem 15. Geburtstag nur eine Mund-Nasen-Bedeckung, Kinder bis zum sechsten Geburtstag sind von der Tragepflicht ausgenommen. Weiter sind Personen von der Tragepflicht entbunden, für die das Tragen entsprechender Masken unzumutbar ist und dies durch Vorlage einer entsprechenden, ärztlichen Bescheinigung nachweisen können.

Zutrittsvoraussetzungen – inzidenzabhängige Testung

  • Bei einer 7-Tage-Inzidenz fünf Tagen in Folge unter 50 und nach der öffentlichen Bekanntmachung durch das Amt für Umwelt, Ordnung und Verbraucherschutz bedarf es keiner Nachweispflicht.
  • Bei einer 7-Tage-Inzidenz fünf Tagen in Folge zwischen 50 – 100 und nach der öffentlichen Bekanntmachung durch das Amt für Umwelt, Ordnung und Verbraucherschutz  bedarf es einer Nachweispflicht eines Negativtest durch anerkannte Teststelle (PCR-Test) oder zugelassene Schnellteststelle nicht älter als 24h. Oder Nachweis der vollständigen Impfung (mindestens 14 Tage seit der letzten Impfung vergangen) oder vollständige Genesung nach einer Infektion (Nachgewiesen durch PCR Test mindestens 28 Tage alt, maximal 6 Monate zurückliegend) durch entsprechende Dokumente gemäß der SchAusnahmV. Für Kinder ab dem vollendeten 6. Lebensjahr ist ein Test notwendig.
  • Die für Fürth geltenden Regelungen finden Sie hier.
  • Schnelltests können Sie an den bekannten Teststationen durchführen lassen.
  • Bei einer 7-Tage-Inzidenz fünf Tage in Folge über 100 und dem Greifen der allgemeinen Verschärfungen findet kein Badbetrieb statt!
  • Alle in Fürth geltenden Lockerungen finden Sie auf der Webseite der Stadt Fürth.

Vor Betreten des Bades

  • Personen mit Kontakt zu SARS-CoV-2-Fällen in den letzten 14 Tagen, mit einer bekannten/nachgewiesenen Infektion durch SARS-CoV-2 sowie mit unspezifischen Allgemeinsymptomen und respiratorischen Symptomen jeder Schwere, sowie Personen die aus anderen Gründen einer Quarantänemaßnahme (z.B. Reiserückkehr aus Risikogebiet) unterliegen sind vom Badebetrieb ausgeschlossen.
  • Zutritt für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Es gilt die Masken- und Abstandspflicht (Kinder unter 6 Jahre sind davon befreit) für alle Gäste auch schon beim Anstehen am Bad.
  • Bitte beachten Sie die Hinweisschilder vor Ort, abhängig von der Art des gebuchten Tickets kann es unterschiedliche Zugänge geben.
  • Halten Sie alle für den Eintritt notwendigen Dokumente bereit, bei einer inzidenzabhängigen Öffnung zusätzlich ein gültiges Ausweisdokument.
  • Informationen zum Datenschutz und zur Ergänzung der Hausordnung.

Öffnungszeiten

Damit in der Pause das Bad gründlich gereinigt und desinfiziert werden kann gibt es zwei Zeitblöcke für die Öffnung:

  • Vormittag: Montag, Dienstag, Samstag, Sonntag und Feiertage: Von 8 bis 13:30 Uhr
    Vormittag: Mittwoch bis Freitag: Von 7 bis 13:30 Uhr
  • Pause: Von 13:30 bis 14:30 Uhr
  • Nachmittag: Von 14:30 bis 20 Uhr

Der Einlass endet 60 Minuten vor Ablauf des jeweiligen Zeitblocks und die Badezeit 30 Minuten davor. Bitte helfen Sie uns und verlassen Sie das Bad unaufgefordert, wenn Ihr Zeitblock abläuft.

Ticketpreise

Je Zeitslot sind nur Einzeleintritte möglich, es kann maximal für 2 Tage im Voraus gebucht werden:

  • Erwachsene 4,50 €
  • Kinder/Jugendliche 2,50 €
  • Schüler/Studenten (jeweils nur mit Nachweis) 2,50 €
  • Für Kinder unter 4 Jahre ist der Eintritt frei

Für Badegäste, die keine Tickets online buchen können, steht je Zeitslot ein kleines, begrenztes Ticket-Kontingent zum Barkauf an der Sommberbad-Kasse zur Verfügung. Die Erfassung der Kontaktdaten und Kontrolle der Einlassvoraussetzungen erfolgt beim Erwerb des Tickets vor Ort.

Wer keinen Internetzugang hat, kann Tickets auch an der Hauptkasse der infra in der Leyher Straße 69 buchen und bar bezahlen. Dort müssen Sie auf einem bereitgestellten Formular Ihre Kontaktdaten hinterlassen.

Ausschließlich bereits erworbene 5er, 10er und Geldwertkarten, sowie Stempelkarten (2er und 5er) können an der Kasse eingelöst - aber nicht gekauft - werden. Voraussetzung hierfür ist eine vorherige verbindliche Online-Buchung. Inhaber eines Fürth-Pass oder einer Ehrenamtskarte müssen vorher ein dementsprechendes Ticket buchen.


FAQ zum Online-Kauf von Einzeltickets

Wo kann ich die Tickets kaufen?
Ich habe mich registriert bzw. Tickets gekauft und bekomme keine Mails, was kann ich tun?
Welche Tickets können erworben werden?
Womit kann ich bezahlen?
Kann ich mein Ticket stornieren oder umtauschen?
Was passiert, wenn ich ein Ticket verbindlich buche, nicht bezahle und es nicht in Anspruch nehme?
Was passiert, wenn ich vergessen habe einen Schnelltest zu machen?
Muss ich mit einer gültigen Saisonkarte ein Online-Ticket buchen?
Kann ich eine Liege in der Beach-Area gleich online buchen?
Muss ich einen Namen beim Kauf angeben?
Muss ich für Kind unter 4 Jahren ein Einzelticket haben?
Wo kann ich meine gekauften Tickets noch abrufen/einsehen?
Wann kann ich ein Ticket verbindlich buchen, ohne zu bezahlen?
Kann ich Tickets für beide Zeitslots eines Tages buchen?
Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitslots betreten?
Kann ich auch Tickets an der Kasse vor Ort kaufen?
Warum muss ich in der Pause das Bad verlassen?

Alles auf einen Blick!

Im Bad
  • Die Duschräume sind geöffnet. Hier ist ein Mindestabstand von 2 Metern vorgesehen.
  • Die Kaltduschen im Außenbereich können unter Einhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln genutzt werden.
  • Auf den Wegen hin und zurück zu den WCs, in den WCs und der Gastronomie oder zum Ausgang herrscht Maskenpflicht (Kinder bis 6 Jahre sind davon befreit).
  • In den WCs stehen Seife, Einmalhandtücher und Handdesinfektionsspender bereit.
  • Umkleideschnecken können zum Umziehen genutzt werden.
  • Umkleideräume sind mit Einschränkungen geöffnet, hier gilt das Abstandsgebot und die Maskenpflicht.
Schwimmbereich

Folgende Begrenzungen gelten:

  • 50 m Sportbecken: 100 Personen
  • Bewegungsbecken: 35 Personen
  • Erlebnisbecken: 125 Personen
  • Kleinkinderbecken: 20 Kleinkinder unter elterlicher Aufsicht

Bitte beachten Sie die ausgewiesenen Zugänge zu den Becken. Bahnen schwimmen wird durch Einbahnschwimmen im Uhrzeigersinn ermöglicht.

Liegebereich und Attraktionen
  • Bitte halten Sie eigenständig alle notwendigen Abstände ein.
  • Die Beckenumgänge und dort angegliederten Ruhebereiche sind gesperrt und ausschließlich als Laufwege zu nutzen.
  • Die Nutzung der Rutschen wird situativ entschieden.
  • Die Beach Area ist geöffnet.
  • Bitte halten Sie sich an die Vorgaben des Betriebspersonals und die Hinweisbeschilderungen.
  • Die Tribüne am Sportbecken sowie das Sonnendeck am Bewegungsbecken sind gesperrt.
  • Der Spielplatzbereich und Sandkasten können nur in Begleitung von Erwachsenen erfolgen, der Mindestabstand ist einzuhalten.
Gastronomiebereich
  • Hier gelten die aktuellen Regelungen für Gastronomiebetriebe.
  • Es werden keine Sitzgelegenheiten angeboten.
  • Alle Speisen und Getränke können zum Liegeplatz mitgenommen werden.
  • Im gesamten Gastronomiebereich gilt Maskenpflicht.
Sportbereich
  • Bitte beachten Sie die Aushänge vor Ort.

Hallenbad Fürth und Hallenbad Stadeln

Wir sind bis voraussichtlich September in der Sommerpause.

Fürthermare

Weiterführende Informationen erhalten Sie hier.

Jugendbad Burgfarrnbach

Muss leider geschlossen bleiben.

Kundenservice

Informationen zu unseren persönlichen und telefonischen Erreichbarkeiten

Kundenservice in der Leyher Straße 69

  • Analog dem Öffnungskonzept der Staatsregierung wurde auch für das Kundencenter in der Leyher Straße 69 ein Schutz- und Hygienekonzept entwickelt: Dieses sieht vor, dass es bei einem 7-Tage-Inzidenzwert von unter 50 keine Personenbeschränkung mehr gibt.
  • Liegt der Inzidenzwert zwischen 50 und 100, ist für insgesamt bis zu sechs Personen zusätzlich zum Zahlungsverkehr auch eine persönliche Beratung rund um die Leistungen der infra möglich. Es könnte zu Wartezeiten kommen. Bitte richten Sie sich darauf ein.
  • Wir sind wie gewohnt weiterhin telefonisch oder per E-Mail erreichbar: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18 Uhr unter 0911 9704-4000 oder per E-Mail: kundenservice(at)infra-fuerth.de.
  • Themen rund um den Zahlungsverkehr, wie zum Beispiel Bareinzahlungen oder Ratenvereinbarungen, können vor Ort abgewickelt werden. Sie können bei uns entweder bar einzahlen, mit EC-Karte zahlen oder überweisen.
  • Seit Montag 18. Januar 2021, gilt nach dem Beschluss des bayerischen Kabinetts die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Dies gilt ab Betreten des infra-Geländes. Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Bei Notfällen im Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwassernetz oder bei der Straßenbeleuchtung ist die infra selbstverständlich unter 0911 9704-4444 rund um die Uhr für ihre Kunden da.

Das Kundencenter Verkehrsbetrieb im Fürther Hauptbahnhof

  • Das Kundencenter im U-Bahn-Verteilergeschoss ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17:30 Uhr und Samstag von 9 bis 14 Uhr geöffnet.
  • Es könnte zu Wartezeiten kommen, da nur zwei Personen gleichzeitig beraten werden dürfen. Bitte richten Sie sich darauf ein.
  • Ab Montag 18. Januar 2021, gilt nach dem Beschluss des bayerischen Kabinetts die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Zusätzlich gibt es dort jetzt einen Briefkasten. Sie können Ihre Anträge für z. B. Verbundpässe oder Abos hier einwerfen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre E-Mailadresse und Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei Fragen erreichen können.
  • Sie erreichen die telefonische Fahrplanauskunft täglich von 4:15 bis 1:30 Uhr, unter  0911 9704-4800.
  • Anfragen können Sie schriftlich über unser Formular einreichen.
  • Fahrgäste, die während einer Ticketkontrolle ihren personalisierten Zeitfahrausweis nicht vorzeigen konnten, haben vorerst bis Ende Juni 2021 die Möglichkeit, diesen per E-Mail nachzureichen. Dazu einfach die Vorder- und Rückseite des Ausweises leserlich digitalisiert und unter Angabe der Vorfallnummer per E-Mail an ebe(at)infra-fuerth.de senden.

Unsere Online-Services - bequem von zu Hause aus!

Kundenportal

Passen Sie Ihre Abschläge oder Kundendaten online an.

Kundenservice

Nutzen Sie unsere Online-Formulare um mit uns in Kontakt zu treten.

Zählerstandsmeldung

Sparen Sie sich den Weg zu uns, geben Sie Ihren Zählerstand online ab.

Einzug oder Umzug

Sie können Ihren Einzug oder Umzug online erledigen.

Fürther Busbetrieb

Hinweise und Regelungen zur Nutzung unserer Buslinien, im Rahmen der Corona-Schutzmaßnahmen.

Allgemeine Informationen

  • Wie Sie zum Impfzentrum kommen erfahren Sie hier.
  • Wie Sie zum Schnelltestzentrum kommen erfahren Sie hier. Sie müssen hierzu Ihren Abfahrtsstandort eintragen.

Ihre Kaufmöglichkeiten

Bitte informieren Sie sich vorab über das benötigte Ticket und kaufen Sie dieses vor Fahrtantritt:

Generelle Informationen zum Ticketkauf

Warum trägt das Fahrpersonal keine Maske?

Unser Fahrpersonal wird durch eine zusätzlich eingebaute Trennscheibe geschützt. Mit diesem klar abgetrennten Bereich kann für das Fahrpersonal vom Tragen einer Maske während der Fahrt abgesehen werden. Auch eine Beeinträchtigung der Fahrtauglichkeit, etwa durch Beschlagen von Brillen, kann so ausgeschlossen werden. Laut dem Bayerischen Verkehrsministerium besteht für das Fahrpersonal im ÖPNV daher auch keine Maskenpflicht.

Sofern Fahrgäste Hilfe brauchen, und das Personal den Bus verlassen muss, wird unser Fahrpersonal selbstverständlich einen entsprechenden Schutz tragen.

Einzelmaßnahmen

Folgende Regelungen gelten:

  • Die Busse wurden mit speziellen Trennscheiben ausgestattet, so dass der Vordereinstieg und der Ticketkauf beim Fahrer wieder möglich ist. Unser Fahrpersonal und unsere Fahrgäste werden so durch eine zusätzlich eingebaute Scheibe geschützt.
  • Seit Montag, 18. Januar, gilt im öffentlichen Nahverkehr in Bayern die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske – sowohl in allen Verkehrsmitteln als auch in Bahnhöfen, an Bahnsteigen und Haltestellen. Danke für Ihre Mithilfe!  Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Halten Sie bitte beim Ticketkauf im Bus das Geld passend bereit.
  • Informieren Sie sich vor Fahrtantritt über Ihre Route und Abfahrtszeiten.
  • Regelmäßiges Imprägnieren der Oberfläche durch das Aufbringen eines antimikrobiellen und antiviralen Schutzfilms.
  • Einmal pro Stunde wird die sogenannte „Reheat-Funktion“ der Klimaanlagen ausgelöst und damit die Luft getrocknet, um die Aerosole aus der Atemluft zu nehmen.
  • Um die größtmögliche Distanz zu ermöglichen, setzt die infra alle verfügbaren Busse ein. Am Wochenende fahren auf den Linien vorrangig die 18 Gelenkbusse der infra. Wo immer möglich, fahren Sie bitte nicht in den Hauptverkehrszeiten, halten Sie möglichst große Abstände zueinander und verteilen Sie sich bitte im gesamten Fahrzeug.
  • Visier-Schutzmasken und Klarsichtmasken sind nicht zur Verhinderung der Virenausbreitung geeignet und erfüllen nicht die Anforderungen des Infektionsschutzes. Mehr erfahren Sie unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz" oder unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz bzw. zur Alltagsmaske".
Informationen zum Ein- und Ausstieg

Jahresfahrplan: Alle Linien auf einen Blick

Für Ihre Fahrten in und um Fürth können Sie jeden Fahrplan herunterladen.
Der NightLiner-Verkehr bleibt bis auf Weiteres ausgesetzt.

VDV-Infofilm für den Schulweg