ZusammenHalt

Wir sind füreinander da.

Für eine sichere Versorgung in Fürth.

Unsere Hauptaufgabe - Ihre Versorgung!

Wir sichern zuverlässig Ihre Versorgung mit den lebensnotwendigen Grundlagen wie Ökostrom, Ökogas, Trinkwasser, Fernwärme und dem öffentlichen Personennahverkehr. Darüber hinaus auch den Betrieb des Sommerbades und eines Serviceportals zum Kauf von Online-Tickets. Deshalb arbeiten wir seit Ausbruch der Corona-Epidemie nach unseren Pandemieplänen und ergreifen die jeweiligen Schutzmaßnahmen. Zusätzlich verfolgen und bewerten wir täglich die aktuelle Situation aufs Neue. So stellen wir sicher, dass die Leistungsfähigkeit der infra immer für Sie vollständig gewährleistet ist.
 

Hallenbad Stadeln und Hallenbad Fürth: Jetzt Einzeltickets online lösen

Der Zutritt zum Hallenbad Stadeln und zum Hallenbad Fürth ist nur mit einem gültigen Onlineticket möglich. Dieses müssen Sie online kaufen. Für Badegäste, die keine Tickets online buchen können, steht ein kleines, begrenztes Ticket-Kontingent zum Barkauf vor Ort zur Verfügung. Die Erfassung der Kontaktdaten und Kontrolle der Einlassvoraussetzungen erfolgt dann ebenfalls vor Ort.

Wichtiger Hinweise: Aus technischen Gründen ist in Stadeln derzeit das Einlösen vorhandener 5er-, 10er-Wertguthabenchips oder sonstiger Wertguthabenchips noch nicht möglich. Bitte kaufen Sie ein entsprechendes Onlineticket.

Und das geht so:

1. Im Serviceportal registrieren
2. Das gewünschte Hallenbad, Datum und Uhrzeit wählen
3. Ticketmenge angeben und lösen. Wenn Sie ihr Ticket online kaufen oder aus dem vor Ort Kontingent beziehen, bringen Sie bitte eine 1 Euro Münze für den Umkleideschrank mit. Das Einlösen vorhandener 5er und 10er Chips sowie sonstiger Wertguthabenchips ist nur im Hallenbad Fürth möglich.
4. Das Onlineticket wird sowohl beim Betreten des Bades benötigt, als auch beim Verlassen. Bitte heben Sie das Ticket deshalb während Ihres gesamten Besuches auf. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.

Ein Umtausch oder eine Stornierung sind ausgeschlossen.

Zum Ticket-Portal

Allgemeiner Hinweis zum Zutritt

Bei einer 7-Tage-Inzidenz über 35 greift die sogenannte 3G-Regelung. Zutritt erhalten dann demnach nur Personen, die getestet, genesen oder geimpft sind.

Anerkannt werden:

  • Negativtest durch anerkannte Teststelle PCR-Test (nicht älter als 48h) oder Antigenschnelltest (nicht älter als 24h). Selbsttests können nicht anerkannt werden!
  • Nachweis der vollständigen Impfung (mindestens 14 Tage seit der letzten Impfung vergangen)
  • Nachweis einer vollständigen Genesung nach einer Infektion (Nachgewiesen durch PCR Test mindestens 28 Tage, maximal 6 Monate zurückliegend) durch entsprechende Dokumente gemäß der SchAusnahmV.

Von der Nachweispflicht befreit sind Kinder bis zum sechsten Geburtstag und Schüler, die im Rahmen des Unterrichts regelmäßig getestet werden. Dies ist durch Vorzeigen des Schülerausweis nachzuweisen.

Allgemeine Regelungen zum Hallenbad Fürth

  • Der 14. September 2021 ist im Hallenbad Scherbsgraben der erste Badetag.
  • Vorhandene Mehrfachguthabenchips und Wertguthabenchips können, wie gewohnt am Automaten, eingelöst werden. Sie erhalten am Automaten ebenfalls den Chip für die Umkleiden.
  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Beim vollständigen Kauf Ihrer Tickets im Ticketportal oder vor Ort bringen Sie bitte eine 1 Euro Münze für die Umkleiden mit.
  • Die Besucherobergrenze beträgt 100 Personen, die sich zeitgleich im Bad aufhalten dürfen.
  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Zutritt für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Inzidenzabhängige Zutrittsvoraussetzung. Ab einer 7-Tage-Inzidenz über 35 greift die 3G-Regel.
  • Einhalten der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Desinfektionsmittelspender befinden sich an mehreren Standorten im Bad.
  • Ab dem Anstehen am Eingang bzw. spätestens mit Betreten des Gebäudes besteht die Pflicht zum Tragen einer Mund- Nasebedeckung.
  • Beim Duschen, im Moment des Umkleidens und in der Schwimmhalle muss keine Mund- Nasebedeckung getragen werden, sofern der Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Duschen, WCs und Umkleiden sind geöffnet. Bitte beachten Sie Beschilderungen und Hinweise vor Ort. Zu Einhaltung des Mindestabstandes können diese teilweise gesperrt sein.
  • Die Verweilzeiten in den Umkleiden und Duschen sind kurz zu halten und die Schwimmhalle ist nach dem Baden zügig zu verlassen.
  • Hier finden Sie die aktuelle Haus- und Badeordnung sowie deren Ergänzung.

Informationen zum Hallenbad Fürth

Folgende Zeitslots stehen Ihnen zur Verfügung - bitte beachten Sie, dass die Badezeit 30 Minuten vor Ende des Zeitslots endet:

Dienstag:
6:30 bis 8:00 Uhr

Mittwoch:
20:00 bis 22:00 Uhr

Freitag:
6:30 bis 8:00 Uhr
20:00 bis 22:00 Uhr

Samstag:
8:00 bis 12:00 Uhr

Sonntag:
8:00 bis 12:00 Uhr

Der Einlass ins Bad erfolgt mit Start der Zeitslosts.

Eintrittspreise

Folgende Tickets können Sie im Ticketportal buchen

  • Erwachsene 4,50 €
  • Kinder/Jugendliche 2,50 €
  • Schüler/Studenten (jeweils nur mit Nachweis) 2,50 €
  • Für Kinder unter 4 Jahre ist der Eintritt frei

Zum Einlösen von 5er und 10er Chips sowie Wertguthabenchips können Sie im Bad am Kassenautomaten bezahlen.  

Allgemeine Regelungen im Hallenbad Stadeln

  • Der 15. September 2021 ist im Hallenbad Stadeln der erste Badetag.
  • Vorhandene Mehrfachguthabenchips und Wertguthabenchips können nicht eingelöst werden.
  • Die Tickets werden beim Verlassen des Bades zum Checkout erneut gescannt. Die damit frei gewordenen Plätze werden im Ticketportal wieder zur Buchung freigegeben.
  • Die Besucherobergrenze beträgt 100 Personen, die sich zeitgleich im Bad aufhalten dürfen.
  • Zutritt für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Inzidenzabhängige Zutrittsvoraussetzung. Ab einer 7-Tage-Inzidenz über 35 greift die 3G-Regel.
  • Einhalten der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Desinfektionsmittelspender befinden sich an mehreren Standorten im Bad.
  • Ab dem Anstehen am Eingang bzw. spätestens mit Betreten des Gebäudes besteht die Pflicht zum Tragen einer Mund- Nasebedeckung.
  • Beim Duschen, im Moment des Umkleidens und in der Schwimmhalle muss keine Mund- Nasebedeckung getragen werden, sofern der Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Duschen, WCs und Umkleiden sind geöffnet. Bitte beachten Sie Beschilderungen und Hinweise vor Ort. Zu Einhaltung des Mindestabstandes können diese teilweise gesperrt sein.
  • Die Verweilzeiten in den Umkleiden und Duschen sind kurz zu halten und die Schwimmhalle ist nach dem Baden zügig zu verlassen.
  • Hier finden Sie die aktuelle Haus- und Badeordnung sowie deren Ergänzung.

Informationen zum Hallenbad Stadeln

Es gelten folgende Öffnungszeiten - bitte beachten Sie, dass die Badezeit 30 Minuten vor Betriebsschluss endet:

Montag und Dienstag geschlossen

Mittwoch: 
10:00 bis 22:00 Uhr

Donnerstag:
10:00 bis 20:00 Uhr

Freitag: 
9:00 bis 22:00 Uhr

Samstag:
8:00 bis 15:00 Uhr

Sonntag:
8:00 bis 15:00 Uhr

Eintrittspreise

Folgende Tickets können Sie im Ticketportal buchen

  • Erwachsene 4,50 €
  • Kinder/Jugendliche 2,50 €
  • Schüler/Studenten (jeweils nur mit Nachweis) 2,50 €
  • Für Kinder unter 4 Jahre ist der Eintritt frei

Vorhandene Mehrfachguthabenchips und Wertguthabenchips können nicht eingelöst werden.


FAQ zum Online-Kauf von Einzeltickets in unseren Bädern

Wo kann ich die Tickets kaufen?
Ich habe mich registriert bzw. Tickets gekauft und bekomme keine Mails, was kann ich tun?
Welche Tickets können erworben werden?
Womit kann ich bezahlen?
Kann ich mein Ticket stornieren oder umtauschen?
Was passiert, wenn ich vergessen habe einen Schnelltest zu machen?
Kann ich auch Tickets am Automaten vor Ort kaufen?
Muss ich einen Namen beim Kauf angeben?
Wo kann ich meine gekauften Tickets noch abrufen/einsehen?
Kann ich Tickets für beide Zeitslots im Hallenbad Fürth eines Tages buchen?
Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitslots betreten?
Kann ich auch Tickets an der Kasse vor Ort kaufen?
Können 5er und 10er Chips sowie Wertguthabenchips eingelöst werden?
Kundenservice

Informationen zu unseren persönlichen und telefonischen Erreichbarkeiten

Kundenservice in der Leyher Straße 69

  • Für Ihren persönlichen Besuch bei uns, gilt nach dem Beschluss des bayerischen Kabinetts die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Dies gilt ab Betreten des infra-Geländes. Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Wir sind wie gewohnt weiterhin telefonisch oder per E-Mail erreichbar: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18 Uhr unter 0911 9704-4000 oder per E-Mail: kundenservice(at)infra-fuerth.de.
  • Themen rund um den Zahlungsverkehr, wie zum Beispiel Bareinzahlungen oder Ratenvereinbarungen, können vor Ort abgewickelt werden. Sie können bei uns entweder bar einzahlen, mit EC-Karte zahlen oder überweisen.
  • Bei Notfällen im Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwassernetz oder bei der Straßenbeleuchtung ist die infra selbstverständlich unter 0911 9704-4444 rund um die Uhr für ihre Kunden da.

Das Kundencenter Verkehrsbetrieb im Fürther Hauptbahnhof

  • Das Kundencenter im U-Bahn-Verteilergeschoss ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17:00 Uhr und Samstag von 9 bis 14 Uhr geöffnet.
  • Es könnte zu Wartezeiten kommen, da nur zwei Personen gleichzeitig beraten werden dürfen. Bitte richten Sie sich darauf ein.
  • Für Ihren persönlichen Besuch bei uns gilt die Pflicht zum Tragen einer FFP2- oder medizinischen Maske. Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Zusätzlich gibt es dort jetzt einen Briefkasten. Sie können Ihre Anträge für z. B. Verbundpässe oder Abos hier einwerfen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre E-Mailadresse und Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei Fragen erreichen können.
  • Sie erreichen die telefonische Fahrplanauskunft täglich von 4:15 bis 1:30 Uhr, unter  0911 9704-4800.
  • Anfragen können Sie schriftlich über unser Formular einreichen.
  • Fahrgäste, die während einer Ticketkontrolle ihren personalisierten Zeitfahrausweis nicht vorzeigen konnten, haben vorerst bis Ende 2021 die Möglichkeit, diesen per E-Mail nachzureichen. Dazu einfach die Vorder- und Rückseite des Ausweises leserlich digitalisiert und unter Angabe der Vorfallnummer per E-Mail an ebe(at)infra-fuerth.de senden.

Unsere Online-Services - bequem von zu Hause aus!

Kundenportal

Passen Sie Ihre Abschläge oder Kundendaten online an.

Kundenservice

Nutzen Sie unsere Online-Formulare um mit uns in Kontakt zu treten.

Zählerstandsmeldung

Sparen Sie sich den Weg zu uns, geben Sie Ihren Zählerstand online ab.

Einzug oder Umzug

Sie können Ihren Einzug oder Umzug online erledigen.

Fürther Busbetrieb

Hinweise und Regelungen zur Nutzung unserer Buslinien, im Rahmen der Corona-Schutzmaßnahmen.

Allgemeine Informationen

  • Wie Sie zum Impfzentrum kommen erfahren Sie hier.
  • Wie Sie zum Schnelltestzentrum kommen erfahren Sie hier. Sie müssen hierzu Ihren Abfahrtsstandort eintragen.
  • Der NightLiner-Verkehr bleibt bis auf Weiteres ausgesetzt.

Ihre Kaufmöglichkeiten

Bitte informieren Sie sich vorab über das benötigte Ticket und kaufen Sie dieses vor Fahrtantritt:

Generelle Informationen zum Ticketkauf

Warum trägt das Fahrpersonal keine Maske?

Unser Fahrpersonal wird durch eine zusätzlich eingebaute Trennscheibe geschützt. Mit diesem klar abgetrennten Bereich kann für das Fahrpersonal vom Tragen einer Maske während der Fahrt abgesehen werden. Auch eine Beeinträchtigung der Fahrtauglichkeit, etwa durch Beschlagen von Brillen, kann so ausgeschlossen werden. Laut dem Bayerischen Verkehrsministerium besteht für das Fahrpersonal im ÖPNV daher auch keine Maskenpflicht.

Sofern Fahrgäste Hilfe brauchen, und das Personal den Bus verlassen muss, wird unser Fahrpersonal selbstverständlich einen entsprechenden Schutz tragen.

Einzelmaßnahmen

Folgende Regelungen gelten:

  • Die Busse wurden mit speziellen Trennscheiben ausgestattet, so dass der Vordereinstieg und der Ticketkauf beim Fahrer wieder möglich ist. Unser Fahrpersonal und unsere Fahrgäste werden so durch eine zusätzlich eingebaute Scheibe geschützt.
  • Seit Donnerstag, den 2. September 2021 sind neben den FFP2- und gleichwertig genormten Masken auch medizinische Masken zulässig. Dies gilt sowohl in allen Verkehrsmitteln als auch in Bahnhöfen, an Bahnsteigen und Haltestellen. Danke für Ihre Mithilfe!  Alle offiziellen Regelungen sind hier zu finden.
  • Halten Sie bitte beim Ticketkauf im Bus das Geld passend bereit.
  • Informieren Sie sich vor Fahrtantritt über Ihre Route und Abfahrtszeiten.
  • Regelmäßiges Imprägnieren der Oberfläche durch das Aufbringen eines antimikrobiellen und antiviralen Schutzfilms.
  • Einmal pro Stunde wird die sogenannte „Reheat-Funktion“ der Klimaanlagen ausgelöst und damit die Luft getrocknet, um die Aerosole aus der Atemluft zu nehmen.
  • Um die größtmögliche Distanz zu ermöglichen, setzt die infra alle verfügbaren Busse ein. Am Wochenende fahren auf den Linien vorrangig die 18 Gelenkbusse der infra. Wo immer möglich, fahren Sie bitte nicht in den Hauptverkehrszeiten, halten Sie möglichst große Abstände zueinander und verteilen Sie sich bitte im gesamten Fahrzeug.
  • Visier-Schutzmasken und Klarsichtmasken sind nicht zur Verhinderung der Virenausbreitung geeignet und erfüllen nicht die Anforderungen des Infektionsschutzes. Mehr erfahren Sie unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz" oder unter Punkt "Fragen zum Mund-Nasen-Schutz bzw. zur Alltagsmaske".
Informationen zum Ein- und Ausstieg

Jahresfahrplan: Alle Linien auf einen Blick

Für Ihre Fahrten in und um Fürth können Sie jeden Fahrplan herunterladen.
Der NightLiner-Verkehr bleibt bis auf Weiteres ausgesetzt.

VDV-Infofilm für den Schulweg