Teilen Sie uns Ihren
Zählerstand mit!
Schnell und einfach per WhatsApp
Sie wollen uns Ihren Zählerstand per WhatsApp übermitteln? So geht´s:
- Fügen Sie unsere Service-Nummer 0911 97044000 als neuen Kontakt Ihrer Kontaktliste hinzu.
- Starten Sie einen Chat mit dem Eintrag „Ich möchte meinen Zählerstand melden.“.
- Der digitale Assistent Edi leitet Sie dann Schritt für Schritt an, um ein Foto, welches Zählerstand und Zählernummer zeigt, zu senden. Es können maximal 5 Fotos verschickt werden.
- Sehr hilfreich ist es, wenn Sie am Ende des Dialogs Ihre Kundenummer, Name und Vorname zusätzlich angeben, dies erleichtert die Zuordnung.
Über diesen QR-Code können Sie die infra zu Ihren WhatsApp-Kontakten hinzufügen.
Eingabe der Zählerstande über Ihr infra-Kundenkonto
Sie sind infra-Kundschaft? Dann haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Zählerstände über Ihr Konto im Energie-Kundenportal mitzuteilen.
Egal ob Strom, Erdgas, Fernwärme oder Trinkwasser: Das Kundenportal bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Verbrauchswerte.
So lesen Sie Ihren Zählerstand richtig ab
Für den Dienst werden Funktions- und Inhaltselemente eines „Drittanbieters“ (YouTube) eingebunden. Mit der Aktivierung dieses Dienstes willigen Sie in die Datenweitergabe zu dem Drittanbieter und deren Datenverarbeitung ein. Weitere Informationen finden Sie in unseren ausführlichen Datenschutzhinweisen unter dem Kapitel „Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte“.