eTicket (Chipkarte): Wenn Sie das Abo bis zum 19ten eines Monats zum Folgemonat bestellen, erhalten Sie die Unterlagen (eTicket) bis Ende des Bestellmonats per Post. 

HandyTicket: Wenn Sie das Abo bis zum 27sten eines Monats zum Folgemonat bestellen, ist dieses in unserem infra-Serviceportal als QR-Code ab dem 1. Gültigkeitstag abrufbar.

Sie können Ihr Abo bequem online umstellen. Eine Umstellung auf das HandyTicket zum nächsten Monat ist bis zum 27. des Vormonats möglich.
Nutzen Sie dazu unser Online-Formular. Geben Sie im Bestellprozess an, dass Sie das Medium Ihres Abos wechseln möchten, tragen Sie Ihre Kundennummer ein und wählen das HandyTicket aus. Wir stellen Ihr Abo dann ab dem gewünschten Startdatum um.

In einigen Fällen bemerkt der Browser nicht, dass die Webseite aktualisiert wurde und lädt Inhalte aus dem sogenannten Cache. Dies hat zur Folge, dass Ihr DeutschlandTicket ggf. noch nicht angezeigt wird. In diesem Fall können Sie wie folgt vorgehen, damit alle Inhalte vollständig und korrekt geladen werden.

iOS / Apple-Endgeräte

1. Löschen Sie, sofern bereits erstellt, die WebApp-Verknüpfung „infra“
2. Öffnen Sie die App „Einstellungen“
3. Wählen Sie die Menüpunkte „Safari“ > „Erweitert“ > „Websitedaten“ aus.
4. Tippen Sie auf „Alle Websitedaten entfernen“.
5. Erstellen Sie wieder die WebApp-Verknüpfung auf dem Homescreen

 
Android-Endgeräte 

1. Löschen Sie, sofern bereits erstellt, die WebApp-Verknüpfung „infra“ 
2. Öffnen Sie die App Chrome 
3. Tippen Sie rechts oben auf das 3-Punkte-Symbol 
4. Tippen Sie auf Verlauf 
5. Tippen Sie auf Browserdaten löschen… 
6. Wählen Sie oben einen Zeitraum aus 
7. Tippen Sie die Kästchen neben "Cookies und Websitedaten" und "Bilder und Dateien im Cache" an. 
8. Tippen Sie auf Daten löschen 
9. Erstellen Sie wieder die WebApp-Verknüpfung 

Im Allgemeinen erfolgt die Abbuchung am 4. Tag des laufenden Nutzungsmonats. Wenn dieser auf einen Samstag oder Sonntag bzw. Feiertag fällt, erfolgt die Abbuchung am nächsten Werktag.
Sofern Sie das das Abo für den Folgemonat bestellen, erfolgt die erste Abbuchung am 4. Tag des ersten Nutzungsmonat.

Für unsere Fahrausweisprüfenden ist in diesem Fall nicht nachvollziehbar, ob Sie ein gültiges Ticket haben. Deshalb bekommen Sie zunächst eine Beanstandung ausgestellt. Aber keine Angst, Sie müssen kein erhöhtes Beförderungsentgelt bezahlen. Kommen Sie einfach innerhalb der auf dem Beanstandungsbeleg angegebenen Frist in unserem Servicecenter im Fürther Hauptbahnhof vorbei. Hier wird Ihnen lediglich eine geringe Bearbeitungsgebühr berechnet.

Aktuell kann es immer zum 1. eines Monats erworben werden.

Das Deutschlandticket ist personalisiert und nicht auf andere Personen übertragbar.

Kinder unter sechs Jahren fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen kein Deutschlandticket. Kinder ab sechs Jahren müssen ein Ticket erwerben. Das Ticket für Kinder können Sie aktuell nur in unserem Servicecenter am Fürther Hauptbahnhof bestellen. Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen über sechs Jahren ist nicht möglich.

Eine Mitnahme ist nicht möglich und für Hunde und Fahrräder kann kein Deutschlandticket gekauft werden. Bitte erkundigen Sie sich vor Fahrtantritt, welche Bedingungen für Ihre Wegstrecke gelten. Im Tarifgebiet des VGN – und damit für Fürth - ist beispielsweise auch der Abschluss eines VGN-Abos für Hunde möglich. 

Ja. Wenn Sie Ihr Abo bei uns abschließen, erhalten Sie pro Monat 600 Freiminuten für das VAG_Rad (zzgl. 10 Cent Startgebühr pro Ausleihe eines Rads) und 15 Freiminuten für Voi E-Scooter (zzgl. 49 Cent Startgebühr per Ausleihe eines Scooters). Jetzt auch im Standorte im Fürther Stadtgebiet. Die Registrierung erfolgt anhand der eTicket- und Kundennummer bzw. Kundennummer und Geburtsdatum in der NüMo-App der VAG.

Fürtherinnen und Fürther, die Bürgergeld, Grundsicherung oder Asylbewerberleistungen beziehen, erhalten das Deutschlandticket für 24,50 Euro pro Monat. Die Zuschusszusage erhalten Sie beim Amt für Soziales, Wohnen und Seniorenangelegenheiten (Sozialrathaus, Königsplatz 2, 90762 Fürth, 2. OG, Raum 216).
Mit Termin: Dienstag, Donnerstag oder Freitag 8 bis 12 Uhr (Terminvereinbarung unter: 0911-974-1832 oder per Mail: sozialticket@fuerth.de)
Das vergünstigte Deutschlandticket (zum Abobeginn 1. September 2023) erhalten Sie bei uns online. Für diese Beantragung müssen Sie Ihre Zuschusszusage der Stadt Fürth bei uns im Online-Formular hochladen. Alternativ erhalten Sie das eTicket/Chipkarte in unserem Servicecenter im Fürther Hauptbahnhof. Weitere Infos finden Sie unter www.fuerth.de. 

Nein, das ist nicht möglich. Das Deutschlandticket muss separat erworben werden. Das 365-Euro-Ticket wird es weiterhin in bisheriger Form geben und ist im Gebiet des VGN gültig. Die Kosten eines 365-Euro-Tickets VGN werden nach dem ersten Geltungstag grundsätzlich nicht mehr erstattet.

Nein. Es handelt sich bei diesem Ticket um ein Angebot des Verkehrsverbunds Großraum Nürnberg (VGN). Wechselwirkungen des bayerischen 365-Euro-Tickets werden beobachtet und Weiterentwicklungen geprüft.

In Bayern gibt es mit dem Ermäßigungsticket ein vergünstigtes Deutschlandticket für Studierende, Auszubildende und Freiwilligendienstleistende zum Preis von 29 Euro im Monat. Das Ermäßigungsticket kann als günstigere Variante des Deutschlandtickets ebenfalls bundesweit genutzt werden. Informationen zum bayerischen Ermäßigungsticket.

Wenn Ihr Arbeitgeber mindestens 25 Prozent der Kosten des Deutschlandtickets übernimmt (12,25 Euro), erhalten alle teilnehmenden Mitarbeitenden von uns zusätzlich einen Rabatt in Höhe von 5 Prozent. Das Ticket kostet dann 46,55 Euro/Monat (abzgl. Ihres Zuschusses). Firmen können bei Interesse sehr gerne mit uns Kontakt aufnehmen unter der E-Mail: jobticket@infra-fuerth.de oder telefonisch unter 0911 9704-4822. Weitere Informationen finden Sie hier.