Hinweise zu Aktivitäten rund um die Coronavirus Prävention der infra fürth

ZusammenHalt

Wir sind füreinander da.

Für eine sichere Versorgung in Fürth.

Unsere Hauptaufgabe - Ihre Versorgung!

Wir sichern zuverlässig Ihre Versorgung mit den lebensnotwendigen Grundlagen wie Ökostrom, Ökogas, Trinkwasser, Fernwärme und dem öffentlichen Personennahverkehr. Schon frühzeitig haben wir spezielle Pandemiepläne aufgestellt und mit Ausbruch der Corona-Epidemie Schutzmaßnahmen umgesetzt. Zusätzlich verfolgen und bewerten wir täglich die aktuelle Situation aufs Neue. So stellen wir sicher, dass die Leistungsfähigkeit der infra immer für Sie vollständig gewährleistet ist.
 

„Wir sind füreinander da: Gerade in den letzten turbolenten Wochen zeigt sich die Bedeutung eines regionalen Partners – egal ob Einzelhandel, Medizin oder Versorgung. Die infra ist sich ihrer Verantwortung bewusst. Wir sind weiter für unsere Stadt am Werk und versorgen ihre Bürgerinnen und Bürger mit Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme und dem öffentlichen Nahverkehr.“
Marcus Steurer, Geschäftsführer infra fürth unternehmensgruppe.

Kundenservice

Informationen zu unseren persönlichen und telefonischen Erreichbarkeiten

Kundenservice in der Leyher Straße 69

  • Zu Ihrem und zum Schutz unseres Personals arbeitet unser persönlicher Kundenservice derzeit eingeschränkt.
  • Wir sind wie gewohnt weiterhin telefonisch oder per E-Mail erreichbar: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18 Uhr unter 0911 9704-4000 oder per E-Mail: kundenservice@infra-fuerth.de.
  • Ratenvereinbarungen können telefonisch vereinbart werden.
  • Sie können bei uns entweder bar einzahlen oder überweisen.
  • Bei Notfällen im Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwassernetz oder bei der Straßenbeleuchtung ist die infra selbstverständlich unter 0911 9704-4444 rund um die Uhr für ihre Kunden da.

Das Kundencenter Verkehrsbetrieb im Fürther Hauptbahnhof

  • Das Kundencenter im U-Bahn-Verteilergeschoss ist bis auf Weiteres geschlossen.
  • Sie erreichen die telefonische Fahrplanauskunft täglich von 4:15 bis 1:30 Uhr, unter  0911 9704-4800.
  • Anfragen können Sie schriftlich über unser Formular einreichen.

Unsere Online-Services - bequem von zu Hause aus!

Kundenportal

Passen Sie Ihre Abschläge oder Kundendaten online an.

Kundenservice

Nutzen Sie unsere Online-Formulare um mit uns in Kontakt zu treten.

SEPA-Mandat

Sparen Sie sich den Weg zu uns, geben Sie Ihr SEPA-Mandat online ab.

Einzug oder Umzug

Sie können Ihren Einzug oder Umzug online erledigen.

Fürther Busbetrieb

Hinweise und Regelungen zur Nutzung unserer Buslinien, im Rahmen der Corona-Schutzmaßnahmen.

Informationen zum Sonderfahrplan

Folgende Regelungen gelten:

  • Seit Montag, 30. März 2020, gilt jeweils von Montag bis Samstag ein Sonderfahrplan.
  • Zu den Hauptverkehrszeiten zwischen 5 und 8 Uhr morgens und 15 und 18 Uhr nachmittags fahren die Busse häufiger als bisher.
  • Ausnahme: Die Linie 176 fährt weiterhin, hier fahren die Busse einmal stündlich ab der Haltestelle Hardhöhe.
  • Die Linie 189 und der Höffner-Shuttle pausiert vorübergehend.
  • Sonntags gilt jeweils der Sonntagsfahrplan.
  • Bis auf Weiteres werden die NightLiner-Verbindungen ausgesetzt.
  • Sie erreichen die telefonische Fahrplanauskunft täglich von 4:15 bis 1:30 Uhr unter 0911 9704-4800.
  • Informationen zur U-Bahn finden Sie bei der VAG.

Einzelmaßnahmen

Folgende Regelungen gelten:

  • Kein Ticketkauf beim Fahrer möglich.
  • Einstieg nur über die hinteren Türen.
  • Bitte die Sicherheitszone für das Fahrpersonal beachten.
  • Informieren Sie sich vor Fahrtantritt über Ihre Route und Abfahrtszeiten.
  • Verstärkte nächtliche Reinigung der Busse.
  • Damit die Möglichkeit besteht, ausreichend Distanz voneinander zu wahren, kommen überwiegend Gelenkbusse zum Einsatz. Aus städtebaulichen Gründen können diese jedoch nicht überall fahren.
  • Die Linien 172, 175 und 178 werden derzeit in den frühen Morgenstunden durch zwei aufeinanderfolgende Busse verstärkt. Wir beobachten das Fahrgastaufkommen weiterhin sehr aufmerksam und werden bei Bedarf weitere Busse zum Einsatz bringen.

Informationen zum Ein- und Ausstieg

Kein Ticketverkauf in den Bussen

Bitte informieren Sie sich vorab über das benötigte Ticket und kaufen Sie dieses vor Fahrtantritt:

Generelle Informationen

Sonderfahrplan gültig ab Montag, 30. März 2020: Alle Fürther Buslinien auf einen Blick

Alle aktuellen Sonderfahrpläne können hier als PDF oder beim VGN heruntergeladen werden.

Fürther Schwimmbäder

Wichtige Informationen zu unseren Bädern

Hallenbad Fürth und Hallenbad Stadeln

Beide Bäder sind seit 16. März 2020 bis auf Weiteres geschlossen.

Fürthermare

Alle Informationen rund um das Fürhtermare erhalten Sie hier.