infra schafft    Lebensfreude

Unser Geschäftsjahr 2018

Lebensfreude

Ob Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser, Stadtverkehr oder Schwimmbäder: Wir, die infra, machen das. Wir schaffen die Infrastruktur und tragen mit unseren Leistungen zur Lebensqualität in unserer Stadt bei. Wir machen das nicht, weil wir es müssen. Sondern weil wir es wollen. Und deshalb ist es auch kein Wunder, wenn wir unseren Markenkern ganz einfach definieren: Es ist die Lebensfreude – für die Menschen und für die eigene Stadt am Werk zu sein.

Unsere VISION

In einer Welt, die immer komplizierter wird, in der Digitalisierung und künstliche Intelligenz den Ton angeben werden, haben wir ein Ziel: Wir wollen, wie in den vergangenen über 160 Jahren, Fürths Zukunft mitgestalten. Und zwar so, dass die Lebensqualität hoch bleibt. Als Taktgeber der Stadt möchten wir Lebensfreude pulsieren lassen – in allen Lebensadern Fürths.

Unsere MISSION

Zukunft mitzugestalten bedeutet auch, Veränderungen anzunehmen, nicht entgegenzustellen, sondern mitzugehen. Dabei streben wir einfache, nutzbare Lösungen an. Denn die Welt ist schon kompliziert genug. Dies besser zu machen, als andere, echte Innovationen zu erarbeiten, die den Menschen vor Ort etwas nützen – das ist unser herausragender Beitrag.

Unser WIR-GEFÜHL

Wenn wir uns auf etwas verlassen können, dann auf unser Wir-Gefühl. Jeder einzelne von uns ist eine Bank, wenn es darum geht, unsere Ziele und unsere Ansprüche gemeinsam zu erreichen. Denn wir machen die Dinge im Team. Und wir wissen: Wir sind Zukunftswerker. Was uns Jahrzehnte lang gelungen ist, wird uns Jahrzehnte lang weiter gelingen – zur Lebensqualität und Lebensfreude in Fürth entscheidend beizutragen.

Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter

Die meisten Unternehmen haben einen ungeahnten Schatz. Und die infra weiß, den ihren zu heben. Für uns ist klar: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Wertvollste, was wir haben. Ihre Leidenschaft, ihre Disziplin, ihre Kreativität und ihre Einsatzbereitschaft sind entscheidend für unseren Erfolg. Das wird jeden Tag sichtbar. Wir sind glücklich über solche hochmotivierten, mitdenkenden und veränderungsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind einfach BRILLIANT.

Bei uns arbeiten 538 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Erst alle zusammen ergeben den ganzen Schatz. Doch jeder einzelne ist verschieden, bringt sich mit all seinen Besonderheiten und Facetten ein – eben wie ein echter Brillant. Hier eine kleine Auswahl.

Unsere Hauptgeschäftsfelder

Die infra fürth holding gmbh als Muttergesellschaft teilt sich in mehrere Tochtergesellschaften auf. Diese sind überwiegend in drei Hauptgeschäftsfeldern tätig. Das Feld Versorgung übernimmt die infra fürth gmbh. Sie bringt die Energie und das Trinkwasser zu den Privat- wie Gewerbekunden. Dafür hält sie die Leitungsnetze auf den neuesten Stand. Öffentliche Mobilität mit Bus und U-Bahn übernimmt die infra fürth verkehr gmbh. Und im Feld Dienstleistungen sind die infra fürth dienstleistung gmbh (IT-Leistungen in- und extern), die infra fürth service gmbh (Contracting, öffentliche Brunnen und Uhren, Straßenbeleuchtung) und die infra fürth bäder gmbh (Fürthermare im Public Private Partnership-Modell mit Vitaplan) tätig. Die infra fürth holding gmbh ist darüberhinaus noch zuständig für Zentrale Dienste, Kaufmännische Dienste, Sommerbad und zwei Hallenbäder sowie den Fürther Hafen.

VERSORGUNG

Sicher – dank unserer Versorgung

2018 feierten wir ein besonderes Jubiläum: 160 Jahre Gasversorgung in Fürth. Diese Erfindung war eine wirklich ungeheure Neuerung. Mit dem Jubiläum konnten wir zeigen, dass unsere Freude an Innovationen schon eine sehr lange Tradition hat und sich durch die vielen Jahrzehnte zieht. Denn was 1858 die Gas-Straßenbeleuchtung war, sind heute zum Beispiel unsere neuen Produkte: 2018 führten wir die Online-Tarife für Strom und Erdgas ein, bei denen man alles bequem per Computer oder Smartphone erledigen kann. Und zwar 24 Stunden lang, an sieben Tagen der Woche. Im Juli 2018 gingen wir mit „Ökogas für alle“ einen großen Schritt zu mehr Klimaschutz: Haushalts- und Gewerbekunden ohne Leistungsmessung erhalten seitdem ohne Aufpreis 100 Prozent klimaneutrales Erdgas – vom TÜV NORD garantiert.

Doch nicht nur Innovationen zeichnen die infra aus. Ein großer Pluspunkt von uns ist: Wir sind vor Ort. Zu uns kann man kommen. Dieses mitten in der Stadt zu sein, feierten wir 2018 mit unserem Tag der offenen Tür. Viele Besucher überzeugten sich vom hohen qualitativen Standard unserer Leistungen – egal ob im infra-eigenen Labor oder in der Netzleitstelle.

Was war noch besonders erwähnenswert? Auch 2018 traf unsere Bürgerbeteiligung „Richtung Zukunft“ den Nerv der Zeit. Die Resonanz der Bürgerinnen und Bürgern, die in unsere Projekte vor Ort investieren wollten, war riesig. Und, dass wir bereits zum sechsten Mal in den Kategorien Strom und Erdgas von dem unabhängigen Online-Energieverbraucherportal zum TOP­Lokalversorger gekürt wurden, sagt uns: Wir sind auf dem richtigen Weg.

Mobilität

Beweglich – dank unseres Stadtverkehrs

Im Stau zu stehen, ist das Gegenteil von Mobilität. Wer dagegen Bus und U-Bahn fährt und das eigene Auto mal daheim lässt, entlastet unsere Straßen. Das machen immer mehr Fürtherinnen und Fürther: 2018 konnten wir die Fahrgastzahlen auf 27.290.000 steigern. Das freut uns natürlich, denn wir haben Großes vor. Ab dem 3. Dezember 2019 werden wir als infra den Stadtverkehr vollkommen eigenständig betreiben. Bis dahin war und ist die Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg (VAG) dafür zuständig. Der Grund sind die gültigen EU-rechtlichen Wettbewerbs- und Vergabevorschriften. 2018 brachten wir das Projekt weiter voran. Wir mussten uns dabei einer Vielzahl von neuen Aufgaben und Herausforderungen stellen. Denn neue Tätigkeiten wie etwa die Betriebsleitstelle, die Fahr-, Dienst- und Umlaufplanung, die Technik und der Vertrieb kommen hinzu. Die Konsequenz: In verschiedenen Bereichen haben wir uns bereits durch neue Mitarbeiter verstärkt.

Unser Ehrgeiz für den neuen Stadtverkehr wird auch sein, weiterhin größtmöglichen Umweltschutz zu gewährleisten. Deshalb modernisieren wir turnusmäßig unsere Busflotte: Im Februar 2018 nahmen wir erstmals einen Elektrobus in Betrieb, um ausreichend Erfahrungen mit dieser Technik im Linieneinsatz zu sammeln. Ende des Jahres kamen fünf Hybridbusse hinzu, die mithilfe eines Elektromotors die Effizienz des Verbrennungsantriebs erhöhen. Das spart Kraftstoff und reduziert den Kohlendioxidausstoß.

Wie beweglich man mit dem Fürther Stadtverkehr in der Stadt ist, zeigten wir auch an den vier Adventssamstagen: Ohne Fahrschein durften die Busse und Bahnen innerhalb des Stadtgebietes benutzt werden. Entspannter konnte man in der Vorweihnachtszeit nicht über den Weihnachtsmarkt bummeln. Zudem war es möglich, im „Paket-und Tütenbus“ die Weihnachtseinkäufe kostenlos aufbewahren zu lassen.

Dienstleistungen

Frei – dank unserer Dienstleistungen

Wenn man einen Dienstleister beauftragt und sich um nichts zu kümmern braucht: Ja, dann ist man frei. Auch das leisten wir – natürlich unter Berücksichtigung größtmöglicher Sicherheit. Die infra hat bereits vor der Einführung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz aller personenbezogenen Daten sicherzustellen. Unser Datenschutzmanagementsystem lassen wir regelmäßig durch interne Audits und zusätzlich während der jährlichen IT-Sicherheitszertifizierung durch einen externen Auditor des TÜV SÜD überprüfen. Zudem haben wir im vergangenen Jahr für zukünftige Kommunikationsanforderungen eine neue leistungsfähigere Netzwerkinfrastruktur implementiert.

Zu unseren Dienstleistungen gehört auch die Errichtung bzw. der Bau von Contracting-Wärmeversorgungsanlagen – im Jahr 2018 fünf an der Zahl. Außerdem verkauften wir im ersten Halbjahr 2018 sieben PV-Anlagen im Rahmen von „infra solar +“. Hinzu kamen 2018 noch drei Erneuerungen von Heizanlagen für die wir jeweils zwischen 42.000 und 70.000 Euro netto investierten. Auch unsere Dienstleistung, einen Energieausweis zu erstellen, wurde rege nachgefragt, da die ersten Dokumente ans Ende ihrer Gültigkeit kamen: So bewerteten wir 2018 in Summe 822 Gebäude energetisch neu – dies zu einem Gegenwert von 76.054 Euro netto.

Frei fühlt man sich auch in Fürths Bäderlandschaft. Dank des heißen Sommers 2018 erzielten wir mit insgesamt 690.873 Besuchern im Fürthermare und Bäder-Altbestand einen neuen Rekord. Um die Attraktivität weiter zu steigern, brachen wir im Herbst die beiden alten Dampfbäder in der Saunalandschaft des Fürthermare ab und errichteten an gleicher Stelle ein neues, größeres.

62.984

Megawattstunden Fernwärme lieferten wir 2018 an unsere Kunden

1.137

Kilometer Kabel- und Freileitungsnetz sorgen für den richtigen Anschluss

468

Kilometer Rohrnetz bringen das Erdgas zu unseren Kunden

7,8 Mio.

Kubikmeter Trinkwasser brachten wir 2018 zu unseren Kunden

27.290.000

Fahrgäste brachten wir 2018 mit Bus und U-Bahn an ihr Ziel

134

Kilometer ist unser Busliniennetz lang

6

U-Bahnhöfe stehen in der Verantwortung der infra

5.298.000

Wagenkilometer legten wir 2018 mit Bus und U-Bahn zurück

11.381

Kunden besuchen unseren Internetauftritt pro Monat

690.873

Gäste besuchten, dank Rekordsommers, die Fürther Bäderlandschaft

822

Energieausweise stellten wir aus

39

PV-Anlagen haben wir seit 2016 im Rahmen unseres PV- und Speicherprojekt „infra solar +“ verkauft