Zertifikate & Auszeichnungen
Verlassen Sie sich auf unser Bestreben Ihnen den bestmöglichen Service und die nachhaltigsten Angebote machen zu können. Regelmäßige Zertifizierungen und Auszeichnungen bestätigen dies.
Unser Service ist ausgezeichnet!
Das F.A.Z. Institut hat im Rahmen der Studie „Bester Service 2026“ die Qualität unseres Kundenservice eingehend geprüft. Dabei wurden rund 7.600 Unternehmen aus verschiedenen Branchen analysiert. Nur jene Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Punktestand in der Gesamtwertung erzielten, erhielten eine offizielle Auszeichnung. Wir freuen uns daher außerordentlich, dass wir für unsere herausragende Servicequalität mit dem Titel „Bester Service 2026“ gewürdigt wurden. Diese Anerkennung bestätigt unser kontinuierliches Engagement, unsere Produkt- und Serviceangebote stetig weiterzuentwickeln, um Ihnen stets den bestmöglichen Rundum-Service zu gewährleisten.
Ausgezeichnet als "Arbeitgeber der Zukunft"
Wir wurden durch das "Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (DIND)" als "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet. Damit punkten Mittelständler bei Auszubildenden, Fach- und Führungskräften. Bei der Bewertung liegt der Fokus auf dem Digitalisierungsgrad, dem Innovationsgrad und dem Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit - wichtige Aspekte, gerade für die Herausforderungen rund um die Energie-, Wärme- und Mobilitätswende und um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen.
Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenvertrauen und soziale Verantwortung – die infra wurde ausgezeichnet!
Die aktuelle Studie „Unternehmen des Jahres 2026“ von DEUTSCHLAND TEST gibt einen umfassenden Überblick darüber, welche Unternehmen aus Sicht der Verbraucher derzeit an der Spitze stehen. Bewertet wurden Kriterien wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertrauen, Qualität und Service. Die Erhebung basiert auf einer Auswertung von Kundenmeinungen zu rund 16.500 Unternehmen verschiedenster Branchen. Herausforderungen und Trends 2026: In einem wirtschaftlich anspruchsvollen Umfeld gelingt es momentan vor allem jenen Unternehmen, erfolgreich zu bestehen, die:
- auf einer stabilen Geschäftsbasis operieren,
- sich in kurzer Zeit neu positioniert haben,
- und die Fähigkeit besitzen, ihr Geschäft trotz widriger Umstände strategisch voranzutreiben.
Diese Eigenschaften gelten als entscheidend, um Kunden langfristig zu überzeugen und das Unternehmen zukunftssicher zu gestalten.
Ergebnis für unsere Branche: Im Segment Energieversorger wurde unser Unternehmen mit der Note 95,2 bewertet. Damit belegen wir Rang 5 und gehören zu den führenden Anbietern in dieser Kategorie. Diese Platzierung spiegelt nicht nur unserer Engagement in puncto Preis, Qualität und Service wider, sondern auch das Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen.
Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche!
Was entscheidet über den Unternehmenserfolg? Die Zufriedenheit der Kundschaft. Wann ist sie zufrieden? Wenn ihre Wünsche gehört und aufgenommen werden. Genau dies untersucht die Studie „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ – beauftragt von Focus Money und Deutschland Test, durchgeführt vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). Und das Ergebnis freut uns, denn die infra gehört zu den ausgezeichneten Unternehmen. Wie wird bewertet? Aus den drei Kategorien Sichtbarkeit, Leistungserfüllung und Informationsabdeckung werden die gewichteten Ergebnisse zu einem Gesamtwert je Unternehmen bzw. Marke verrechnet. Die Auszeichnung „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2026“ erhalten Unternehmen und Marken, die bei mindestens 75 Punkten in der Gesamtwertung lagen. Die infra erreichte dabei als Energieversorger regional sehr gute 97,2 Punkte.
Zertifikat des Deutschen Instituts für Nachhaltigkeit & Ökonomie
Seit 2014 erhalten wir jährlich das Zertifikat des Deutschen Instituts für Nachhaltigkeit & Ökonomie (DINÖ). Das Thema Nachhaltigkeit ist besonders in der Energiebranche nicht mehr wegzudenken. Frühzeitig haben wir uns nachhaltiges Wirtschaften zur Aufgabe gemacht. Denn in unserer Unternehmenspolitik sind nicht nur das Engagement für den Umweltschutz, sondern auch soziale Verantwortung, wirtschaftlicher Erfolg und der Schutz der natürlichen Lebensgrundlagen gleichberechtigt als Maßstab verankert.
TOP-Lokalversorger Strom & Erdgas 2026
Die infra wurde – 2026 bereits zum vierzehnten Mal in Folge – von der Internetplattform TOP-Lokalversorger • Die Auszeichnung für Versorgungsunternehmen als TOP-Lokalversorger in den Kategorien Strom und Erdgas ausgezeichnet. Insbesondere die Rundum-sorglos-Angebote überzeugten die Verantwortlichen. Jährlich bewertet das unabhängige Online-Energieverbraucherportal mehrere hundert Energieversorger nach verschiedenen Kriterien. Besonders wichtig ist das Zusammenspiel von Preisen, Service sowie ökologischem und regionalem Engagement. Das begehrte Gütesiegel bescheinigt uns in diesen Punkten hervorragende Leistungen.
100 % TÜV NORD-zertifizierter Ökostrom
Bereits seit 2008 versorgen wir alle Fürther Haushalts- und Gewerbekunden ohne Leistungsmessung mit 100 % sauberem Ökostrom aus europäischer Photovoltaik, Wind- und Wasserkraft sowie Biomasse. - ohne Aufpreis. Mit Investitionen in Neuanlagen tragen wir so langfristig zu einem nachhaltigen Umwelt- und Klimaschutz bei. Hier erfahren Sie mehr über 100 % Ökostrom.
100 % TÜV NORD-zertifiziertes Ökogas
Die von uns unterstützten Klimaschutzprojekte werden nach internationalen Qualitätsstandards "Gold Standard" oder "VCS - Verified Carbon Standard" zertifiziert. Darüber hinaus werden jährlich die Kriterien für das Label "Klimaneutrale Gasverbrennung" durch den TÜV Nord geprüft. Hier erfahren Sie mehr zu 100 % Ökogas.
Von kununu erneut als Top Company ausgezeichnet!
Die infra zählt zu den 5 % der am besten bewerteten Unternehmen auf kununu und erhielt daher erneut die Auszeichnung in Form des Top Company Arbeitgeber Gütesiegels. kununu ist derzeit mit über 7 Millionen Bewertungen und über einer Million Unternehmen die größte Arbeitgeber-Bewertungsplattform in Europa. Hier haben Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen die Möglichkeit, die infra zu wichtigen Qualitätsmerkmalen, die gute Arbeitgeber auszeichnen, zu bewerten. Unter anderem: Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Kollegenzusammenhalt, Karriere und Weiterbildung sowie Gehalt und Sozialleistungen.
Unser Prüflabor ist akkreditiert
Die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH hat unser Labor nach DIN EN ISO/IEC 17025:2018 akkreditiert. Unsere Kompetenzen können Sie in der zugehörigen Urkunde nachlesen.
Kein Platz für Sicherheitslücken
Die infra betreibt seit 2006 ein nach ISO/IEC 27001:2022 durch den TÜV Süd zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS). Zusätzlich wurde 2018 die gesetzliche vorgeschriebene Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2013 und dem IT-Sicherheitskatalog gemäß §11 Abs. 1a EnWG für die kritische Infrastruktur als eines der ersten Stadtwerke abgeschlossen. Die Zertifizierung unterstreicht unsere Verpflichtung zum verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten:
Zertifikat der zentralen Unterstützung- und Leitungsprozesse
Zertifikat des Rechenzentrums
Zertifikat der kritischen Infrastruktur
Geprüftes Energiemanagement
Die infra ist seit 2015 erfolgreich nach DIN EN ISO 50001 zertifiziert. Ziel des Energiemanagementsystems ist es unter anderem die Energieeffizienz zu steigern und gleichzeitig die Energieverbräuche des Unternehmens dauerhaft zu senken. Dies geschieht durch die Gestaltung unternehmensweiter operativer und strategischer Energieziele. Durch die Durchführung jährlicher Energieaudits zeigen wir unsere Verantwortung. Wir wirtschaften nachhaltig beim Thema Energie und sind so „für unsere Stadt am Werk“.